Algemene Voorwaarden – Printprikkels

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

• Bedrijfsnaam: Printprikkels - Karen Van Acoleyen

• Rechtsvorm: eenmanszaak

• Adres: Benedenstraat 86, 9520 Bavegem

• E-mailadres: info@printprikkels.com 

• BTW-nummer: BE1035.222.602

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Printprikkels en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen onderneming en consument.

Artikel 3 – Het aanbod

• Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven.

• Aangezien het gaat om 3D-geprinte producten, kunnen kleine afwijkingen voorkomen in kleur, afwerking en maatvoering.

• Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de onderneming niet.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt per e-mail.

Artikel 5 – Prijzen

• Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief BTW (indien van toepassing).

• Verzendkosten worden apart vermeld.

• De onderneming behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Artikel 6 – Betaling

Betaling dient te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden op de webshop.
De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

Artikel 7 – Levering en uitvoering

• Levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres.

• Bestellingen worden verzonden via een externe vervoerder (bijv. bpost, PostNL of een andere koeriersdienst). Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code.
• De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming en het formaat/gewicht van de bestelling.
• Indien een bestelling beschadigd aankomt of verloren gaat tijdens verzending, verzoeken wij je om binnen 48 uur na ontvangst (of verwachte levering) contact met ons op te nemen. Wij zoeken samen naar een passende oplossing.

• Aangezien producten op bestelling geprint worden, is de productietijd afhankelijk van de complexiteit van het product, de grootte van de bestelling en de actuele drukte. Wij trachten een gemiddelde levertijd van 3 tot 7 werkdagen te respecteren voor normale bestellingen en bij normale drukte (uitgezonderd maatwerk).

• Opgegeven levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij vertraging. 

Artikel 8 – Herroepingsrecht

• De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

• Uitzondering: gepersonaliseerde of op maat gemaakte 3D-geprinte producten kunnen niet geretourneerd worden.

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 – Retourbeleid

• Producten dienen ongebruikt en in originele staat geretourneerd te worden.

• Beschadigde of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

• De onderneming is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.

• 3D-geprinte producten zijn mogelijk minder sterk dan industrieel vervaardigde producten; gebruik gebeurt op eigen risico.

• Printprikkels is enkel aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een bewezen gebrek in het product, conform de geldende Belgische en Europese wetgeving inzake productaansprakelijkheid.
• De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.
• Printprikkels is niet aansprakelijk voor:
  • indirecte schade of gevolgschade
  • schade door verkeerd of oneigenlijk gebruik
  • schade door modificatie van het product door de klant
• Indien de klant het product verder verwerkt of integreert in een eindproduct, draagt de klant de volledige verantwoordelijkheid voor de conformiteit van het eindproduct.

Artikel 11 – Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, modellen en afbeeldingen blijven eigendom van Printprikkels, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 12 – Klachtenregeling

Klachten kunnen gemeld worden via info@printprikkels.com
De onderneming zal binnen een redelijke termijn reageren.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar de onderneming gevestigd is.

Artikel 14 – Overmacht

In geval van overmacht is de onderneming niet verplicht haar verplichtingen na te komen.

Artikel 15 – Bestellingen en maatwerk

1. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, conform artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek Economisch Recht. 
2. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde specificaties en bestanden.