Privacybeleid

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:

Printprikkels

Gevestigd te: Benedenstraat 86, 9520 Bavegem
Ondernemingsnummer: BE1035.222.602
E-mail: info@printprikkels.com
Telefoon: 0498/71.99.07

2. Persoonsgegevens die wij mogelijks verwerken

Wij verwerken de volgende categorieën van persoonsgegevens:

2.1 Gegevens verstrekt door de klant

• Voor- en achternaam
• Factuur- en leveringsadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betalingsgegevens (via externe betaalproviders)
• Accountgegevens (indien van toepassing)

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Cookies en trackinggegevens
• Surfgedrag op de webshop
• Lijst met contactgegevens van de klant via een app

3. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende rechtsgronden (art. 6 AVG):

• Uitvoering van een overeenkomst: voor bestelling, betaling en levering
• Wettelijke verplichting: boekhouding en fiscale verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie en optimalisatie van onze diensten
• Toestemming: voor marketing en niet-essentiële cookies

4. Doeleinden van de verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt voor:

• Orderverwerking en levering van producten
• Klantenservice en communicatie
• Facturatie en boekhouding
• Beheer van klantaccounts
• Verbetering van de webshop en gebruikerservaring
• Marketing (alleen indien toestemming is gegeven)
• Fraudepreventie en beveiliging

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend indien noodzakelijk met:

• Betalingsverwerkers (bijv. Stripe, PayPal, Mollie)
• Logistieke partners (bijv. bpost, PostNL, DHL)
• IT- en hostingproviders
• Boekhoud- en administratiesoftware

Met alle verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform art. 28 AVG.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Indien persoonsgegevens worden doorgegeven buiten de EER, zorgen wij voor passende waarborgen zoals:

• Standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie
• Doorgifte naar landen met een adequaatheidsbesluit

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Klantaccounts: zolang het account actief is
• Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• SSL/TLS-encryptie
• Beveiligde opslag van gegevens
• Toegangsbeperking (need-to-know basis)
• Regelmatige beveiligingsupdates

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@printprikkels.com

9. Cookies en tracking

Onze webshop maakt gebruik van cookies:

• Functionele cookies (noodzakelijk)
• Analytische cookies (geanonimiseerd waar mogelijk)
• Marketingcookies (alleen met toestemming)

Voor niet-essentiële cookies vragen wij vooraf expliciete toestemming via een cookiebanner.

10. Rechten van betrokkenen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Printprikkels en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@printprikkels.com. 

Printprikkels wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Dat kan via de volgende links

• België: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
• Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

11. 3D-bestanden en intellectuele eigendom

Met betrekking tot geüploade 3D-bestanden:

De klant blijft eigenaar van het intellectueel eigendom. Wij verwerken bestanden uitsluitend voor uitvoering van de overeenkomst. Bestanden worden vertrouwelijk behandeld. Wij behouden ons het recht voor om bestanden te weigeren indien deze in strijd zijn met wetgeving of rechten van derden.

12. Aansprakelijkheid en beperking

Wij streven naar een correcte en veilige verwerking van persoonsgegevens, maar zijn niet aansprakelijk voor:

• Onrechtmatig gebruik door derden buiten onze controle
• Schade als gevolg van onjuiste gegevens verstrekt door de klant

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

14. Contact

Heb jij nog vragen over dit privacybeleid? Dan kan je ons bereiken via info@printprikkels.com